Bevor Sie sich an uns wenden, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Ihr Empfänger hat die richtige Referenznummer angegeben.
- Der Lichtbildausweis des Empfängers ist gültig und der darin angegebene Name entspricht dem, der für die Überweisung benutzt wurde.
- Ihr Empfänger hat den richtigen Ort für die Bargeldabholung aufgesucht.
Wenn Sie den Namen Ihres Empfängers ändern müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.