Bevor Sie sich an uns wenden, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1. Ihr Empfänger hat die richtige Referenznummer angegeben.
2. Der Lichtbildausweis des Empfängers ist gültig und der darin angegebene Name entspricht dem, der für die Überweisung benutzt wurde.
3. Ihr Empfänger hat den richtigen Ort für die Bargeldabholung aufgesucht.
Wenn Sie den Namen Ihres Empfängers ändern müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Mein Empfänger kann das Geld nicht abholen
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