Warum ist meine Überweisung verspätet?

Bitte prüfen Sie zuerst Ihre E-Mails, um Informationen über Ihren Überweisungsstatus zu erhalten.

Wenn sich Ihre Überweisung verzögert, hat dies in der Regel einen der folgenden Gründe:

1. Sicherheitsüberprüfung
Um Ihr Geld zu schützen, bitten wir einige Kunden um zusätzliche Informationen. Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, senden wir Ihnen zur Bestätigung eine E-Mail und setzen die Bearbeitung wie gewohnt fort.

2. Banköffnungszeiten
Die Schnelligkeit der Zustellung hängt von der Bank des Empfängers ab. So bearbeiten einige Banken beispielsweise keine Zahlungen an Wochenenden, Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten.

3. Angaben zum Empfänger
Vergewissern Sie sich, dass die Angaben des Empfängers korrekt und auf dem neuesten Stand sind – falsche Angaben können den Prozess verlangsamen. Wenn Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte sofort.