Como organización regulada de servicios financieros, a veces se nos exige verificar ciertos datos sobre tu, tus destinatarios y tus transferencias. Solo solicitamos documentos cuando son obligatorios para procesar una transferencia específica. En la mayoría de los casos, la verificación solo tarda unas pocas horas.
Para verificar tu identidad, proporciona uno de los siguientes:
- Pasaporte.
- Permiso de conducir/Carné de conducir provisional.
- Estado miembro de la UE/ Australia/ Carnet de identidad Colombiano con foto.
- Carnet de identidad del Estado con fecha de expiración y traducción latina visible.
- Permiso de residencia (del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza).
Por favor, asegúrate de que estos documentos están en color, en formato .jpg, tienen un tamaño inferior a 3,7 MB e incluyen la siguiente información:
- Tu nombre y apellido, tal como aparece en su cuenta de Azimo. Si el nombre es diferente, ponte en contacto con nosotros a través del centro de asistencia con una breve explicación.
- Fecha de nacimiento.
- Una foto clara de ti.
- Fecha de caducidad.
- Número del documento.
- Cualquier marca de agua.
Si tu documento de Prueba de identidad fue rechazado, confirma que:
- Todos los detalles sean claramente visibles y la imagen no sea borrosa.
- La imagen es de un documento físico, no de un documento en la pantalla de otro dispositivo.
- La imagen no está en blanco y negro.
- El documento no ha caducado.
- La información en tu documento coincide con los datos de tu cuenta Azimo.
- Cualquier marca de agua es visible.
Puedes subir de forma segura cualquier documento solicitado aquí
Tus documentos siempre están seguros con nosotros; nunca los compartiremos con terceros.