¿Qué hago si mi transferencia se cancela?

Tu transferencia puede cancelarse por diferentes razones.

• No hemos recibido el pago de la transferencia
• No hemos recibido los documentos requeridos
• La información del beneficiario es incorrecta
• El beneficiario no ha recogido el dinero
• Problemas técnicos fuera de nuestro control.

A veces hay personas que intentan hacer varias transferencias pero solamente pagan solo una de ellas. Por favor, comprueba siempre el historial de la transferencia para ver si la transferencia cancelada es un duplicado.

Si tu transferencia se cancela por una razón diferente a estas, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.