Si su destinatario no puede recoger el dinero, asegúrese de que:
- proporcionaron el número de referencia correcto al agente del lugar de recogida.
- La foto del documento de identidad su destinatario es válida y coincide con el nombre en la transferencia.
- Su destinatario está en el lugar de recogida de dinero correcto.
Si necesita modificar el nombre del destinatario, póngase en contacto con nosotros a través del centro de asistencia para decirnos el nombre correcto y la razón del cambio.