Intentamos no pedir documentos a menos que sea absolutamente necesario.
No obstante, como empresa financiera regulada, a veces se nos pide que confirmemos la identidad de un cliente, una prueba de sus fondos o una prueba de su dirección.
La solicitud dependerá del carácter de la transferencia, por lo que no podemos notificar a los clientes de antemano si necesitaremos los documentos o no.
Si se te ha pedido que aportes un documento, puedes subirlo de forma segura utilizando este enlace.