Votre transfert peut être annulé pour les raisons suivantes :
- Le transfert a expiré. Les paiements par carte infructueux expireront dans les 24 heures. Les virements bancaires impayés expireront dans cinq jours.
- Paiement refusé par votre banque.
- Paiement rejeté par Azimo.
- Paiement refusé par un tiers dans le pays de destination.
Dans ces cas, vous recevrez un courriel avec plus de détails sur l'annulation et votre remboursement. Veuillez vérifier votre filtre anti-spam si vous ne l'avez pas reçu dans les 24 heures.
Les remboursements prennent jusqu'à cinq jours ouvrables, selon la vitesse de votre banque. Les paiements par carte sont remboursés dans les 48 heures, mais cela peut prendre plus de temps pendant les jours fériés et les week-ends.
S'il est possible de renvoyer l'argent sans configurer un autre virement, nous vous en informerons par courriel.