Avant de nous contacter, vérifiez les points suivants :
1. Votre bénéficiaire a fourni le bon numéro de référence ;
2. La pièce d’identité avec photo de votre bénéficiaire est valide et correspond au nom figurant sur le transfert ;
3. Votre bénéficiaire s’est rendu au bon endroit pour retirer l’argent.
Si vous devez modifier le nom de votre bénéficiaire, contactez-nous immédiatement.
Mon bénéficiaire n'arrive pas à récupérer l’argent
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