Que faut-il pour effectuer un transfert ?
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Entrer les informations du destinataire
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse complète (ne pas utiliser de caractères spéciaux, tels que #, -)
Le nom du destinataire doit correspondre au nom figurant sur son compte bancaire. Au Mexique, les banques ne vérifient pas le numéro de compte par rapport au compte bancaire en question, aussi veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes à 100 % avant de réaliser un transfert d’argent.
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Choisir un lieu de retrait
Votre destinataire peut retirer l’argent dans toutes les succursales suivantes :
- ALMACENES SOL
- BANCOPPEL
- CHEDRAUI
- FARMACIAS AHORRO
- FUNDACION
- PAGOS INTERMEX
- TELECOMM
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Payer votre transfert
Plusieurs méthodes de paiement sont disponibles :
- Carte de débit/crédit (montant maximum 12 000 GBP/13 500 EUR).
- Virement par banque en ligne
- SOFORT si vous envoyez depuis l’Autriche, la Belgique, l’Allemagne, l’Italie ou les Pays-Bas
Veuillez noter que vous pouvez uniquement utiliser votre propre carte pour payer. Si vous utilisez une banque en ligne pour payer votre transfert, envoyez toujours l’argent depuis un compte à votre nom et n’oubliez pas de mentionner le numéro de référence.
Quelles sont les limites de transfert ?
ALMACENES SOL
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximal : aucune limite
Limite quotidienne cumulée : 30 000 MXN
Limite mensuelle cumulée : 60 000 MXN
BANCOPPEL
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 600 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Limite quotidienne cumulée : 1 500 USD
Limite mensuelle cumulée : 3 000 USD
CHEDRAUI
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 800 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Limite quotidienne cumulée : 20 000 MXN
Limite mensuelle cumulée : 5 000 USD
FARMACIAS AHORRO
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 120 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Limite quotidienne cumulée : 6 000 MXN
Limite mensuelle cumulée : 10 000 MXN
FUNDACION DONDE
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 800 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Limite quotidienne/mensuelle cumulée : 250 000 MXN
PAGOS INTERMEX
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 800 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Limite quotidienne/mensuelle cumulée : 5 000 USD
TELECOMM
Montant minimum : 10 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Montant maximum : 800 GBP (ou l’équivalent dans la devise d’envoi)
Des limites mensuelles/annuelles supplémentaires peuvent être imposées en fonction du lieu de retrait. Veuillez vérifier auprès de la banque.
Combien de temps faut-il prévoir avant la livraison de mon transfert ?
Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous traiterons immédiatement votre transfert et vous en informerons par e-mail et par notification push.
La plupart des transferts peuvent être retirés en l’espace de quelques minutes.
De quoi mon destinataire a-t-il besoin pour le retrait en espèces ?
Votre destinataire peut retirer son argent auprès de :
- ALMACENES SOL
- BANCOPPEL
- CHEDRAUIFARMACIAS AHORRO
- FUNDACION
- PAGOS INTERMEX
- TELECOMM
Veuillez noter que pour Bancoppel, les destinataires peuvent uniquement retirer les fonds dans l’état où le transfert a été envoyé.
Une fois que nous vous aurons informé par e-mail de la disponibilité du transfert, votre destinataire devra fournir les éléments suivants :
- Une pièce d’identité valide avec photo (avec le nom et l’adresse correspondants)
- Le numéro de référence de retrait ; qui vous sera communiqué une fois que vous aurez effectué le transfert
- Votre destinataire pourrait devoir fournir le nom de notre partenaire local, BTS System
Quel est le processus de retrait pour les clients de CHEDRAUI ?
Pour retirer de l’argent dans une succursale de Chedraui, le destinataire doit fournir :
- Une pièce d’identité (Credencial de Elector) ou un passeport (original et copie) en cours de validité
- Une carte prépayée Chedraui (Tarjeta Dinamica)
Pour se procurer une carte prépayée Chedraui (Tarjeta Dinamica) :
- Votre destinataire doit faire une demande de « Tarjeta Dinamica/carte prépayée » dans une succursale de Chedraui.
- Pour activer la carte, le destinataire doit appeler le numéro 01-800 situé au verso de la carte (ce numéro de téléphone doit correspondre à celui qui figure dans les informations du destinataire).
- Une fois la transaction terminée, elle sera marquée comme « Payée ». Votre destinataire peut retirer les fonds dans toutes les succursales de Chedraui.
Remarque : « Payée » ne signifie pas que la transaction a été retirée par votre destinataire, mais que le transfert a été crédité sur son compte (Tarjeta Dinamica).
Puis-je transférer de l’argent à une entreprise ?
Les transferts pour retrait en espèces ne sont pas disponibles vers les entreprises au Mexique.
Si vous devez effectuer un transfert vers une entreprise, veuillez utiliser un code « SWIFT » (uniquement pour les comptes bancaires en USD).
Est-il sûr d’envoyer de l’argent en ligne au Mexique ?
Lorsque vous envoyez de l’argent au Mexique avec Azimo, vos paiements sont sécurisés, et vos coordonnées bancaires et données personnelles sont protégées. Voici quelques-unes de nos mesures afin de protéger votre argent :
Réglementé par la FCA
Nous sommes autorisés et réglementés par la Financial Conduct Authority (FCA) en tant qu’établissement de monnaie électronique.
Enregistré auprès du HMRC
Nous sommes enregistrés auprès du Her Majesty’s Revenue and Customs (HMRC, Recettes et Douanes de Sa Majesté) en tant que société de transfert de fonds pour contribuer à lutter contre le blanchiment d’argent.
Authentification 3D Secure
Nous utilisons le protocole d’authentification 3D Secure pour assurer un niveau de sécurité supplémentaire à vos paiements par carte.
Détection des fraudes
Notre technologie détecte et surveille les activités inhabituelles afin de vous protéger de toute fraude.
Protection des données
Nous sommes certifiés par le TÜV allemand en matière de protection des données et de sécurité informatique.
Cryptage
Les communications chiffrées sur notre site Web et nos applications protègent votre compte de tout accès non autorisé.