Guide d'utilisation d'Azimo

Vous pouvez facilement régler votre transfert avec une carte de débit/crédit ou un virement bancaire. Veuillez noter que le montant maximum des paiements par carte est de 6 000 GBP/6 500 EUR.

Si vous réglez par virement bancaire, vous pouvez envoyer l'argent sur le compte d'Azimo en utilisant les coordonnées suivantes :

Nous acceptons également les paiements SOFORT en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Italie et aux Pays-Bas, ainsi qu'iDeal aux Pays-Bas.

N'oubliez pas d'inclure la référence de votre paiement lorsque vous effectuez le virement bancaire et de vérifier attentivement que le montant est correct.

Un Identifiant de transfert est un numéro unique attribué à chaque transfert que vous effectuez.

Vous aurez besoin de ce numéro pour le communiquer à notre équipe d'assistance à la clientèle si vous la contactez pour toute question. Vous pouvez trouver votre Identifiant de transfert dans l'historique de vos transferts et les e-mails que vous avez reçus.

S'inscrire sur Azimo est simple et ne prend que quelques minutes.

Pour créer un compte auprès d'Azimo, vous devrez vous inscrire depuis notre application ou notre site Web. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail, ou votre compte Facebook ou Google+.

Veuillez noter que vous devez utiliser votre vrai nom pour créer un compte, alors si votre nom sur Facebook ou Google+ est un surnom, n'oubliez par de le modifier au moment de vous inscrire.

Le montant des frais exacts peut varier selon les pays d'envoi et de réception ainsi que la méthode de livraison que vous choisissez.

Avec Azimo, vous pouvez économiser jusqu'à 90 % par rapport aux banques et aux prestataires de transfert d'argent traditionnels, avec des taux excellents et des frais bas à partir de seulement 1 £.

Azimo n'est pas une banque, mais nous sommes tout aussi sûrs.

Nous sommes un Établissement de monnaie électronique permettant d'envoyer de l'argent vers plus de 195 pays dans le monde entier.

Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre service du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h GMT.

Le retrait d'espèces est un transfert que votre destinataire peut collecter sous forme d'argent liquide dans plus de 200 000 lieux de retrait sécurisés dans le monde entier.

Nous travaillons avec des banques et des partenaires locaux qui traitent tous les transferts pour retrait d'espèces au nom d'Azimo.

Choisissez simplement le retrait d'espèces comme méthode de livraison, puis sélectionnez l'agent de retrait. Une fois votre paiement traité, votre destinataire et vous-même recevrez un e-mail contenant des instructions pour retirer l'argent.

Le transfert bancaire direct est un transfert qui est livré directement sur le compte bancaire de votre destinataire dans la devise locale.

Choisissez simplement Transfert bancaire direct comme méthode de livraison, puis saisissez les coordonnées bancaires de votre destinataire.

La recharge mobile est un transfert par lequel vous pouvez ajouter du crédit vers le numéro mobile local de votre destinataire.

Choisissez simplement Recharge mobile comme méthode de livraison, puis saisissez le numéro de téléphone mobile de votre destinataire. Toutes les recharges mobiles sont traitées en quelques minutes.

Un portefeuille mobile est un portefeuille électronique qui vous permet de stocker, d'envoyer et de recevoir de l'argent sur votre téléphone mobile.

Avec Azimo, vous pouvez envoyer de l'argent en quelques minutes vers des portefeuilles mobiles dans de nombreux pays tels que l'Arménie, le Burkina Faso, les Fidji, le Ghana, l'Indonésie, le Kenya, le Népal, les Philippines, la Roumanie et le Sri Lanka.

La livraison à domicile est un transfert par lequel votre argent est livré directement et en toute sécurité chez votre destinataire sous 24 heures.

Actuellement, nous proposons ce service uniquement aux Philippines.

Un transfert SWIFT est un virement envoyé par le biais du réseau de paiement international SWIFT. Avec Azimo, vous pouvez réaliser des transferts SWIFT vers plus de 100 pays dans le monde, dans les principales devises comme le GBP, l'USD et l'EUR.

Vous aurez besoin d'un code SWIFT-BIC car il nous permet d'identifier la banque locale de votre destinataire.

Informations importantes à retenir
• La banque destinataire peut facturer des frais de traitement pour recevoir un transfert SWIFT.
• La plupart des transferts sont livrés sous 24 heures
• Le compte destinataire doit être détenu dans la devise choisie

La sécurité de vos fonds est notre priorité absolue. Nous sommes une société pleinement autorisée par la FCA (FRN 900220) pour émettre de l'argent électronique et nous sommes agréés et réglementés par le département HMRC (numéro de licence 12676497) et certifiés par la TÜV allemande pour la protection des données.

Nous sommes tenus de conserver les fonds de nos clients auprès d'institutions mondiales de confiance sur des comptes totalement séparés, ce qui signifie que votre argent est toujours protégé.

• Cryptage intégral des données
  Vos informations sont complètement sécurisées - nous ne partageons jamais vos détails avec des tiers
• Vérification de la sécurité 24 h/24 et 7 j/7
  Nos systèmes utilisent une technologie avancée pour scanner en permanence les transferts, protégeant ainsi votre argent tout en empêchant les activités inhabituelles
• Paiements par carte sécurisés
  Notre site Web et notre application mobile utilisent Verified by Visa et MasterCard SecureCode pour garantir que les paiements par carte soient toujours sûrs
• Validée par Apple et Google
  Notre application satisfait les exigences les plus élevées et les normes de conception d'Apple et de Google

La protection de vos données est très importante pour nous, et elles sont toujours gardées en sécurité.

Vous trouverez les détails complets de notre politique de confidentialité ici.

Cela signifie « Pair à pair », qui est la nouvelle façon d'envoyer ou de demander de l'argent simplement en utilisant un numéro de téléphone mobile - aucun autre renseignement n'est nécessaire.

Apprenez-en plus sur la façon d'envoyer et de demander de l'argent avec un numéro de téléphone "Envoyer et demander de l'argent vers un numéro de téléphone".

Vous pouvez envoyer de l'argent vers un numéro de téléphone mobile depuis n'importe quel pays de la zone euro et le Royaume-Uni. Les pays dans lesquels il est possible de demander et recevoir de l'argent comprennent le Royaume-Uni, la zone euro, la Pologne, le Canada, les Philippines et les États-Unis.

Veuillez noter que vous pouvez uniquement envoyer de l'argent vers un numéro de téléphone mobile depuis un téléphone mobile.

Comment envoyer de l'argent
Autorisez simplement vos contacts à accéder à l'application si vous ne l'avez pas déjà fait, puis choisissez le contact du destinataire à qui vous souhaitez envoyer de l'argent. Votre destinataire recevra un SMS contenant un lien pour télécharger l'application Azimo et récupérer l'argent.

Comment demander de l'argent
Rendez-vous simplement dans votre répertoire et appuyez sur le bouton « Démarrer » (Start) à côté du nom, puis choisissez un montant et appuyez sur « Demander » (Request).

Comment réclamer l'argent
Lorsque vous recevez un SMS contenant un lien vers l'application Azimo, appuyez pour la télécharger et créez votre compte. Lorsque vous vous enregistrez, n'oubliez pas d'utiliser le même numéro de téléphone mobile que celui fourni par l'expéditeur. Appuyez ensuite sur « Encaisser » (Cash out), là où vous serez invité(e) à saisir vos coordonnées bancaires.

Une fois que vous les avez saisies, l'argent qui vous a été envoyé sera versé sur votre compte bancaire.

Le montant minimum pour envoyer et demander de l'argent est de 10 GBP, tandis que les montants maximum sont :
Envoi - 3 000 GBP, 3 000 EUR, 3 720 USD, 15 130 PLN, 4 840 CAD
Demande - 699 GBP, 999 EUR, 999 USD, 3 600 PLN, 1 300 CAD

Vous pouvez actuellement déposer jusqu'à 10 demandes par jour.