Guide d'utilisation d'Azimo
COVID-19
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Mise à jour sur la COVID-19
Dans de tels moments, nous savons combien il est important de pouvoir transférer de l'argent rapidement et à moindres frais pour soutenir votre famille, vos amis et vo...
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COVID-19: Service de retrait d'espèces
En raison des restrictions de mouvement imposées par divers gouvernements pour endiguer la propagation de COVID-19, l'accès à certains points de retrait peut être limi...
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Envoyer de l'argent aux Philippines
En raison de la réponse mondiale à la COVID-19 et des mesures locales actuellement en place aux Philippines, certains points de retrait d’espèces de BDO restent fermé...
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Retrait d’espèces en Colombie
En raison de la situation mondiale actuelle de confinement liée à la COVID-19 et aux mesures locales actuellement appliquées en Colombie, les succursales de retrait d'...
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Retrait d’espèces au Honduras
En raison de la situation mondiale actuelle de confinement liée à la COVID-19 et aux mesures locales actuellement appliquées au Honduras, les succursales de Banco Fich...
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Retrait d’espèces en Bolivie
En raison de la situation mondiale actuelle de confinement liée à la COVID-19 et aux mesures locales actuellement appliquées en Bolivie, les banques locales sont ouver...
Comment démarrer
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Où puis-je envoyer de l’argent ?
Azimo livre de l’argent dans plus de 190 pays et territoires.Pour connaître tous les pays concernés, consultez la liste au moment où vous effectuez votre transfert ou ...
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Conseils utiles avant d'effectuer un premier transfert
Pour vous assurer de profiter d'une expérience agréable avec Azimo, voici quelques conseils qui vous aideront à éviter tout problème. Vos coordonnées Utilisez v...
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Régler le transfert
Vous pouvez facilement payer votre transfert en utilisant les méthodes suivantes : Carte de débit ou de crédit (montant maximum 12 000 GBP/13 500 EUR) Virement ...
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Méthodes de livraison
Vous pouvez vérifier les modes de livraison disponibles dans le pays de votre choix via la page d'accueil du site Azimo ou en appuyant sur « Nouveau transfert » dan...
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Suivre votre transfert
Une fois que vous aurez effectué votre transfert, nous vous tiendrons au courant de sa progression par e-mails et notifications push. Nous vous communiquerons égaleme...
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Comment Azimo protège-t-il votre argent ?
Lorsque vous envoyez de l'argent avec Azimo, vous pouvez être assuré(e) que vos paiements sont sûrs et que vos coordonnées bancaires et autres données sont protégées. ...
Créer un transfert
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Comment puis-je configurer un transfert ?
Configurer un transfert est très facile et peut être effectué en quelques étapes simples.Pour commencer, choisissez votre méthode de livraison. Saisissez ensuite les c...
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Quel est le délai d'un transfert ?
En moyenne, un transfert avec Azimo ne prend qu'un jour ouvré. Le délai de livraison de votre transfert peut varier en fonction du pays vers lequel vous envoyez de l'a...
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Quelles sont les informations sur le bénéficiaire dont j’ai besoin ?
Nous indiquons toujours la liste des informations requises sur le bénéficiaire lorsque vous effectuez un nouveau transfert.Le type d’informations varie selon le pays d...
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Quelle est la limite d’envoi ?
Les limites d’envoi varient en fonction de votre transfert.Lorsque vous effectuerez un transfert, nous vous informons si vous dépassez la limite.
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Types de transfert Azimo (Royaume-Uni uniquement)
Lorsque vous envoyez des GBP avec Azimo, vous avez le choix entre deux types de transfert : Azimo Economy ou Azimo Now. Les transferts 💸 Azimo Economy sont conçus p...
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Comment puis-je payer ?
Vous verrez les méthodes de paiement disponibles après avoir sélectionné votre devise d’envoi et votre pays d’envoi.Les principaux modes de paiement sont les suivants ...
Informations générales
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Comment puis-je créer un compte Azimo ?
S'inscrire sur Azimo est simple et ne prend que quelques minutes.Pour créer un compte auprès d'Azimo, vous devrez vous inscrire depuis notre application ou notre site ...
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Comment les frais sont-ils calculés ?
Les frais exacts varient selon le pays d’envoi, le pays de réception, le mode de livraison et le type de paiement.Pour avoir une estimation, le plus simple est de sais...
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Depuis quels pays puis-je envoyer ?
Azimo vous permet d’envoyer depuis les pays et devises suivants :Australie – AUDAutriche – EURBelgique – EURCanada – CADChypre – EURDanemark – DKKEstonie – EURFinlande...
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Azimo est-il une banque ?
Azimo n’est pas une banque, mais une institution financière réglementée.Autrement dit, nous sommes autorisés et réglementés en tant qu’établissement de monnaie électro...
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Quelles sont les heures de service de l'équipe d'assistance à la clientèle d'Azimo ?
Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre service du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h GMT.Consultez notre Centre d'assistance pour savoir comment nous conta...
Méthodes de livraison
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Comment le retrait d'espèces fonctionne-t-il ?
Le retrait d'espèces est un transfert que votre destinataire peut collecter sous forme d'argent liquide dans plus de 200 000 lieux de retrait sécurisés dans le monde e...
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Comment le transfert bancaire direct fonctionne-t-il ?
Le transfert bancaire direct est un transfert qui est livré directement sur le compte bancaire de votre destinataire dans la devise locale.Choisissez simplement Transf...
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Comment la recharge mobile fonctionne-t-elle ?
La recharge mobile est un transfert par lequel vous pouvez ajouter du crédit vers le numéro mobile local de votre destinataire.Choisissez simplement Recharge mobile co...
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Comment le portefeuille mobile fonctionne-t-il ?
Un portefeuille mobile est un portefeuille électronique qui vous permet de stocker, d'envoyer et de recevoir de l'argent sur votre téléphone mobile. Avec Azimo, vous p...
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Comment la livraison à domicile fonctionne-t-elle ?
La livraison à domicile est un transfert par lequel votre argent est livré directement et en toute sécurité chez votre destinataire sous 24 heures.Actuellement, nous p...
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Qu'est-ce qu'un transfert SWIFT ?
Un transfert SWIFT est un virement envoyé par le biais du réseau de paiement international SWIFT. Avec Azimo, vous pouvez réaliser des transferts SWIFT vers plus de 10...
Sécurité
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Comment Azimo protège-t-il votre argent ?
Lorsque vous envoyez de l’argent avec Azimo, soyez rassuré : vos paiements sont sécurisés et vos coordonnées bancaires et autres données sont protégées. Nous sommes au...
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Où puis-je consulter votre politique de confidentialité ?
Notre politique de confidentialité est disponible ici.