Mon compte – Azimo

Modification des informations du compte

Puis-je modifier mes informations personnelles après mon inscription ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles telles que votre mot de passe et votre adresse à tout moment. Dans l'application, appuyez sur « Mon Azimo » (My Azimo), puis sur « Mes détails » (My details) pour les modifier. Si vous utilisez le site Web, rendez-vous simplement dans le tableau de bord de votre compte et choisissez « Mes détails » (My details) dans le menu.
La sécurité de votre compte est primordiale pour nous, alors, si vous avez besoin de modifier votre nom, date de naissance ou pays de résidence, nous vous demandons de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle directement.
Comment puis-je modifier les détails d'un destinataire ?
Si vous utilisez notre application, rendez-vous dans l'onglet « Personnes » (People) et choisissez plus d'options (⋮) à côté du nom de votre destinataire. Choisissez ensuite la section « Profil et historique » (Profile & History), où vous pouvez modifier ses détails directement.
Sur notre site Web, rendez-vous dans la section « Destinataires » (Recipients) et cliquez sur plus d'options (⋮) à côté du nom de votre destinataire. Choisissez ensuite la section « Éditer » (Edit), où vous pouvez modifier ses détails directement.
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez facilement modifier votre mot de passe en appuyant sur « Mon Azimo » (My Azimo) en bas de notre application, puis sur « Mes détails » (My details).
Sur notre site Web, vous pouvez le faire en vous rendant dans le tableau de bord Azimo et en cliquant sur « Mes détails » (My details) dans le menu.

Informations générales

Comment puis-je fermer mon compte Azimo ?
Pour des raisons réglementaires, nous pouvons uniquement fermer de manière permanente les comptes qui n'ont pas été utilisés pendant 5 ans. Toutefois, nous pouvons toujours désactiver votre compte.
Si vous souhaitez le faire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué ?
Si vous avez enregistré plusieurs comptes, l'un d'entre eux a peut-être été désactivé, car chaque utilisateur d'Azimo ne peut détenir qu'un seul compte.
Pour obtenir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles votre compte a pu être désactivé, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Puis-je posséder plusieurs comptes ?
Azimo n'autorise qu'un seul compte par personne.
Mais attention la création de plusieurs comptes peut entraîner la désactivation de chacun d'entre eux.