Il tuo trasferimento potrebbe essere annullato per i seguenti motivi:
- trasferimento scaduto. I pagamenti non riusciti con la carta scadono dopo 24 ore. I trasferimenti bancari non riusciti scadono dopo 5 giorni.
- Pagamento rifiutato dalla tua banca.
- Pagamento rifiutato da Azimo.
- Pagamento rifiutato da terzi nel Paese ricevente.
In questi casi, riceverai un'email con ulteriori informazioni sull'annullamento e sul tuo rimborso. Controlla il filtro della posta indesiderata, qualora non ricevessi l'email entro 24 ore.
La procedura di rimborso potrebbe richiedere fino a 5 giorni, a seconda della velocità della tua banca. I pagamenti con carta sono rimborsati entro 48 ore, sebbene i tempi potrebbero allungarsi in presenza di giorni festivi o fine settimana.
Se è possibile rinviare il denaro, senza predisporre un altro trasferimento, te lo comunicheremo via email.