Creazione di un trasferimento

  • Come effettuo un trasferimento?

    Effettuare un trasferimento è semplice e si può fare in pochi semplici passaggi.

    Per iniziare, scegli il metodo di consegna. Inserisci i dati del beneficiario, l'importo che desideri inviare e paga il trasferimento con una carta di debito/credito o con un bonifico bancario.

    Il trasferimento verrà elaborato e consegnato al tuo beneficiario. Il tempo di consegna del tuo trasferimento può variare in base al Paese di destinazione, al metodo di consegna e al metodo di pagamento scelti. Maggiori informazioni sui tempi di consegna sono disponibili qui.

  • Quanto tempo impiegherà il mio trasferimento per arrivare a destinazione?

    In media un trasferimento con Azimo impiega un solo giorno lavorativo. Il tempo di consegna del tuo trasferimento può variare in base al Paese di destinazione, al metodo di consegna e al metodo di pagamento scelti.

    Se paghi con un bonifico bancario nel Regno Unito, può essere necessario fino a 1 giorno lavorativo perché il tuo pagamento raggiunga il conto Azimo. Per altri Paesi europei possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi.

    Dopo aver ricevuto il pagamento, elaboreremo immediatamente il tuo trasferimento e ti avviseremo tramite e-mail o notifica push. I pagamenti effettuati tramite carta sono decisamente più rapidi, perché impiegano solo pochi minuti per raggiungere il nostro conto.

    Per maggiori informazioni sui trasferimenti in alcuni Paesi specifici, torna al sito web www.azimo.com, dove puoi verificare i tempi di consegna per il Paese verso cui effettui il trasferimento.

    Nota bene che a volte i trasferimenti richiedono più tempo se sono necessari documenti aggiuntivi Perché devo fornire ulteriori documenti?) o se invii denaro durante il weekend o nei giorni festivi.

  • Come pago il trasferimento?

    Puoi pagare facilmente il tuo trasferimento con una carta di debito/credito o con un bonifico bancario. Nota bene che l'importo massimo per i pagamenti con carta è di 12.000 GBP/13.500 EUR.

    Se paghi mediante bonifico bancario, puoi versare il denaro sul conto di Azimo utilizzando i seguenti dati:

    Nome della banca: NatWest Bank
    Intestatario del conto: Azimo Ltd
    Sort code: 62-31-70
    Numero del conto: 00000000

    Accettiamo anche pagamenti tramite SOFORT in Austria, Belgio, Germania, Italia e Paesi Bassi, e tramite iDeal nei Paesi Bassi.

    Ricorda di inserire il riferimento del pagamento quando esegui il bonifico bancario e di verificare che l'importo sia corretto.

  • Posso effettuare trasferimenti periodici?
    Attualmente Azimo non dispone dell'opzione per predisporre trasferimenti periodici. Aggiungiamo sempre nuove funzionalità, quindi controlla regolarmente il sito. Ci auguriamo di poterla offrire in futuro.
  • Cos'è un ID trasferimento?

    Un ID trasferimento è un numero univoco attribuito a ciascun trasferimento disposto.

    È il numero che devi fornire al Servizio clienti se lo contatti per fare domande o avere chiarimenti. Troverai l'ID trasferimento nella tua cronologia dei trasferimenti e nelle e-mail ricevute.

Informazioni di carattere generale

  • Come creo un account Azimo?

    Iscriversi ad Azimo è facile, bastano pochi minuti.

    Per creare un account Azimo, devi iscriverti tramite la nostra app o il nostro sito Web. Puoi iscriverti utilizzando la tua e-mail oppure il tuo account Facebook o Google+.

    Nota bene che devi utilizzare il tuo vero nome quando crei un account, perciò se il nome che compare su Facebook o Google+ è un nickname, ricorda di cambiarlo quando ti iscrivi.

  • Quanto costa inviare denaro con Azimo?

    La commissione esatta varia in base al Paese dal quale e verso il quale effettui il trasferimento e al metodo di consegna scelto.

    Con Azimo risparmi fino al 90% rispetto alle banche e agli altri tradizionali provider di servizi di trasferimento di denaro, usufruendo di ottimi tassi e commissioni basse che partono da appena £1.

  • Da quali Paesi posso effettuare trasferimenti?
    Con Azimo al momento puoi effettuare trasferimenti da 25 Paesi: Regno Unito, Eurozona, Svezia, Polonia, Norvegia, Danimarca e Svizzera.
  • Azimo è una banca?

    Azimo non è una banca, ma è altrettanto sicura.

    Siamo un'istituzione monetaria elettronica pienamente autorizzata a inviare denaro in oltre 195 Paesi nel mondo.

  • In quali orari è aperto il Servizio clienti di Azimo?

    Il nostro Servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 GMT.

    Vai alla pagina del nostro Centro di assistenza per scoprire come contattarci.

Metodi di consegna

  • Come funziona il prelievo in contanti?

    Il prelievo in contanti è un trasferimento che il tuo beneficiario può ritirare fisicamente in contanti presso oltre 200.000 sportelli di prelievo nel mondo.

    Lavoriamo con partner e banche locali che elaborano tutti i trasferimenti per prelievo in contanti per conto di Azimo.

    Devi solo scegliere "Prelievo in contanti" (Cash pick-up) come metodo di consegna e il fornitore del servizio. Dopo che il tuo pagamento è stato elaborato, sia tu che il beneficiario riceverete un'e-mail con le istruzioni per il prelievo in contanti.

  • Come funziona il bonifico bancario diretto?

    Il bonifico bancario diretto è un trasferimento che viene accreditato direttamente in valuta locale sul conto bancario del tuo beneficiario.

    Devi solo scegliere "Bonifico bancario diretto" (Direct to bank) come metodo di consegna e inserire i dati del conto bancario del tuo beneficiario.

  • Come funziona la ricarica su cellulare?

    La ricarica su cellulare ti consente di accreditare denaro sul numero di cellulare locale del tuo beneficiario.

    Devi solo scegliere "Ricarica su cellulare" (Mobile top-up) come metodo di consegna e inserire il numero di cellulare del tuo beneficiario. Tutte le ricariche su cellulare vengono elaborate in pochi minuti.

  • Come funzionano i trasferimenti con portafoglio mobile?

    Un portafoglio mobile è un portafoglio elettronico che ti consente di conservare, inviare e ricevere denaro sul tuo cellulare.

    Con Azimo puoi inviare denaro in pochi minuti a portafogli mobili in numerosi Paesi tra cui Armenia, Burkina Faso, Fiji, Ghana, Indonesia, Kenya, Nepal, Filippine, Romania e Sri Lanka.

  • Come funziona la consegna a domicilio?

    La consegna a domicilio è un trasferimento in cui il denaro viene consegnato in maniera sicura direttamente alla porta del beneficiario entro 24 ore.

    Attualmente offriamo questo servizio solo nelle Filippine.

  • Cos'è un pagamento SWIFT?

    Il pagamento SWIFT è un trasferimento di denaro inviato tramite il network internazionale SWIFT. Con Azimo puoi effettuare pagamenti SWIFT verso oltre 100 Paesi nel mondo nelle principali valute, tra cui GBP, USD ed EUR.

    Ti occorre un codice SWIFT-BIC che ci consenta di identificare la banca locale del tuo beneficiario.

      Informazione importante da leggere
    • La banca ricevente può applicare una commissione di gestione per ricevere un pagamento SWIFT
    • La maggior parte dei trasferimenti viene completata entro 24 ore
    • Il conto di ricezione deve essere nella valuta scelta

Sicurezza

  • Quanto è sicuro Azimo?

    Tenere al sicuro il tuo denaro è la nostra massima priorità. Siamo autorizzati dalla FCA (FRN 900220) come fornitori di moneta elettronica e siamo abilitati e regolamentati dall'HMRC (Licenza n. 12676497) e certificati dalla TÜV tedesca per la protezione dei dati.

    Abbiamo l'obbligo di tenere i fondi dei nostri clienti presso istituzioni globali fidate, il che significa che il tuo denaro è sempre protetto.

    • Dati crittografati al 100%
      Le tue informazioni sono completamente al sicuro: non condivideremo mai i tuoi dati con terze parti
    • Verifica di sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
      I nostri sistemi utilizzano una tecnologia avanzata per controllare costantemente i trasferimenti, proteggendo il tuo denaro e bloccando qualsiasi attività anomala.
    • Pagamenti Secure Card
      Il nostro sito Web e l'app per dispositivo mobile utilizzano Verified by Visa e MasterCard SecureCode per garantire la sicurezza dei pagamenti
    • Convalidato da Apple e Google
      Le nostre app soddisfano i più alti standard di sicurezza e progettazione sia di Apple che di Google
  • Dove posso trovare la vostra Informativa sulla privacy?

    La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi, quindi sono sempre al sicuro.

    Tutti i dati relativi alla nostra Informativa sulla privacy sono disponibili qui.

Invio/Richiesta di denaro tramite telefono cellulare

  • Cosa significa P2P?

    Questa sigla significa "Peer To Peer" (da pari a pari), che è il nuovo modo di inviare o richiedere denaro usando semplicemente un numero di cellulare; non servono altri dati.

    Scopri qui come inviare e richiedere denaro utilizzando un numero di telefono: Invio e richiesta di denaro a un numero di cellulare.

  • Invio e richiesta di denaro a un numero di cellulare

    Puoi inviare denaro a un numero di cellulare da qualunque località del Regno Unito e dell'Eurozona. I Paesi che possono richiedere e ricevere denaro sono il Regno Unito, l'Eurozona, la Polonia, il Canada, le Filippine e gli USA.

    Nota bene che puoi inviare denaro a un numero di cellulare soltanto da un altro cellulare.

    Come inviare denaro
    Ti è sufficiente consentire l'accesso ai contatti nell'app (se non l'hai già fatto), quindi scegli un contatto a cui desideri inviare denaro. Il tuo beneficiario riceverà un SMS con un link per scaricare l'app di Azimo e riscuotere il denaro.

    Come richiedere denaro
    Ti è sufficiente accedere ai tuoi contatti e toccare il pulsante di avvio accanto al nome, scegliere l'importo e toccare "Richiedi" (Request).

    Come riscuotere denaro
    Quando ricevi un SMS con un link all'app di Azimo, tocca per scaricarla e crea il tuo account. In fase di registrazione ricorda di utilizzare lo stesso numero di cellulare fornito dal mittente. Quindi tocca "Incassa" (Cash out). Ti verrà chiesto di inserire i dati della tua banca.

    Una volta inseriti i dati, il denaro che ti è stato inviato verrà accreditato sul tuo conto bancario.

  • Quali sono gli importi minimi e massimi per inviare e richiedere denaro?

    L'importo minimo per inviare e richiedere denaro è di 10 GBP, mentre gli importi massimi sono:
    Per inviare - 3.000 GBP, 3.000 EUR, 3.720 USD, 15.130 PLN, 4.840 CAD
    Per richiedere - 699 GBP, 999 EUR, 999 USD, 3.600 PLN, 1.300 CAD

    Attualmente puoi fare fino a 10 richieste al giorno.

  • Posso annullare il trasferimento se l'ho inviato al numero di telefono sbagliato?
    Puoi annullare sempre un trasferimento prima che il ricevente si iscriva ad Azimo e incassi il denaro.
  • Cosa significa "Inviato alla tua banca" (Cashed out to your bank)?
    Significa che il denaro è stato inviato alla tua banca, che ora elaborerà il trasferimento. A questo punto il denaro non è più sotto il controllo di Azimo. In caso di ritardi, contatta la tua banca.
  • Posso utilizzare codici promozionali sui trasferimenti fatti a un numero di telefono?
    Al momento non puoi utilizzare codici promozionali per i trasferimenti inviati a un numero di cellulare, perché sono già esenti da commissioni.