Jak tylko zwrot środków zostanie potwierdzony, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. Od tego momentu zwrot płatności kartą może potrwać do trzech dni roboczych, w zależności od szybkości działania Twojego banku. Zwrot w formie przelewu bankowego może potrwać do pięciu dni roboczych, w zależności od szybkości reakcji Twojego banku.
Jeśli status transakcji to „transakcja anulowana”, zwrot zostanie zainicjowany automatycznie. W takim przypadku nie musisz się z nami kontaktować, a status zmieni się na „zwrot środków”. W celu uzyskania dodatkowych informacji, zapoznaj się z otrzymaną wiadomością e-mail.
Odrzucenie płatności
Jeśli płatność została odrzucona przez Twój bank, wówczas transakcja otrzyma status „Płatność odrzucona”. W takim przypadku Twoja karta nie zostanie przez nas obciążona, ale środki mogą zostać tymczasowo zablokowane przez Twój bank. Zalecamy skontaktowanie się z bankiem pod numerem telefonu podanym na odwrocie karty debetowej/kredytowej.
Dodatkowe informacje na temat preautoryzacji karty kredytowej:
- Jest to tymczasowe wstrzymanie środków, którego nie należy mylić z obciążeniem rachunku.
- Może ona figurować na wyciągu z karty jako transakcja oczekująca.
- Uwolnione środki zostaną przekazane z powrotem posiadaczowi karty. Długość okresu zablokowania środków ustala bank posiadacza karty.