Twoja transakcja może zostać anulowana z następujących powodów:
- Wygasł termin ważności transakcji. Płatności kartą zakończone niepowodzeniem wygasają w ciągu 24 godzin. Nieopłacone przelewy bankowe wygasają w ciągu 5 dni.
- Płatność została odrzucona przez Twój bank.
- Płatność została odrzucona przez Azimo.
- Płatność została odrzucona przez podmiot trzeci w kraju odbioru.
W takich przypadkach otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi informacjami dotyczącymi anulowania transakcji oraz zwrotu pieniędzy. Jeśli nie otrzymasz wiadomości w ciągu 24 godzin, sprawdź folder ze spamem.
Środki zostaną zwrócone do pięciu dni roboczych, w zależności od szybkości reakcji Twojego banku. Płatności kartą są zwracane w ciągu 48 godzin, jednak okres ten może ulec wydłużeniu z tytułu świąt i weekendów.
Jeśli zaistnieje możliwość ponownego przesłania środków bez zlecania kolejnego przelewu, powiadomimy Cię o niej mailowo.