Jeśli Twój odbiorca nie może odebrać pieniędzy, upewnij się, że:
- Podał prawidłowy numer referencyjny agentowi w miejscu odbioru.
- Dane na dokumencie tożsamości ze zdjęciem Twojego odbiorcy pokrywają się z danymi przelewu.
- Odbiorca próbuje odebrać pieniądze w odpowiedniej lokalizacji.
Jeśli musisz wprowadzić zmiany w danych odbiorcy, skontaktuj się z centrum wsparcia, aby przekazać nam prawidłowe dane i powód ich zmiany.