Upewnij się, że dostałeś od odbiorcy dobry numer referencyjny odbioru, oraz że twoje dane zgadzają się z danymi na dowodzie tożsamości (w alfabecie łacińskim).
Jeśli wszystko się zgadza, a problem wciąż występuje, poproś swojego nadawcę, by skontaktował się z naszym Biurem Obsługi Klienta, które zapewni ci pomoc telefoniczna.