COVID-19

  • Najnowsze informacje w związku z pandemią COVID-19

    W takich chwilach wiemy, że szczególnie ważne jest, aby szybko i tanio przelewać pieniądze by wesprzeć rodzinę, przyjaciół i firmę. Chcemy poinformować Cię, w jaki sposób Azimo prowadzi globalną usługę przelewów pieniężnych w tym okresie.

    Azimo funkcjonuje bez zmian

    Azimo jest usługą wyłącznie cyfrową. Nasz zespół pracuje zdalnie w całej Europie, a nasze aplikacje i strona działają normalnie. Od momentu wybuchu epidemii koronawirusa szybko i bezpiecznie zrealizowaliśmy setki tysięcy transferów. Nasze zespoły obsługi klienta są dostępne jak zwykle, aby Ci pomóc. Jesteśmy autoryzowani przez FCA w Wielkiej Brytanii, i przez DNB w innych krajach europejskich.

    Czy dotyczy to moich przelewów?

    Aktywnie współpracujemy z naszymi partnerami na całym świecie, aby zminimalizować jakikolwiek wpływ obecnych wydarzeń na Twoje przelewy. W niektórych krajach jednak mogą wystąpić niewielkie opóźnienia w terminach dostaw i zamknięcia niektórych punktów odbioru gotówki.

    Aktualizacja na temat odbioru gotówki

  • COVID-19: Odbiór gotówki

    Z powodu ograniczeń związanych z przemieszczaniem się wydanych przez różne rządy w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się COVID-19, dostęp do niektórych miejsc odbioru może być ograniczony, a odbiorca może nie być w stanie odebrać pieniędzy.

    Wraz z naszymi partnerami uważnie monitorujemy sytuację i regularnie aktualizujemy listę dostępnych lokalizacji. Sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą lub odwiedź naszą stronę internetową, aby być na bieżąco ze zmianami.

    Jeśli nie możesz skorzystać z odbioru gotówki, rozważ wysłanie pieniędzy na konto bankowe lub do portfela mobilnego, jeśli są one dostępne w kraju, do którego wysyłasz.

    Odbiór gotówki na Filipinach

    Odbiór gotówki w Kolumbii

    Odbiór gotówki w Hondurasie

    Odbiór gotówki w Argentynie

    Odbiór gotówki w Boliwii

    Odbiór gotówki w Ekwadorze

    Odbiór gotówki w Meksyku

    Odbiór gotówki w Egipcie

    Odbiór gotówki w Jordanii

    Odbiór gotówki w Nepalu

  • Wysyłanie pieniędzy na Filipiny

    Ze względu na obecną globalną sytuację w zakresie ograniczania rozprzestrzeniania się COVID-19 oraz środki zapobiegawcze wprowadzone obecnie na Filipinach niektóre punkty odbioru gotówki BDO pozostają zamknięte, choć wiele z nich zostało ponownie otwartych.

    Przed wysłaniem pieniędzy sprawdź, które punkty odbioru są otwarte:

    Punkty odbioru, które nadal działają:

    BDO
    Sprawdź listę oddziałów tutaj

    Palawan Pawnshop
    Sprawdź listę oddziałów tutaj

    Cebuana
    Sprawdź listę oddziałów tutaj

    M Lhuillier
    Sprawdź listę oddziałów tutaj

    Usługa doręczenia pieniędzy do domu na Filipiny również została zawieszona.

    Twój odbiorca ma 30 dni na odbiór przelewu. Jeśli nie jest w stanie odebrać pieniędzy, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby:

    • Poprosić o zwrot pieniędzy
    • Poprosić o odbiór w innej lokalizacji
    • Wysłać pieniądze bezpośrednio na konto bankowe, jeśli ta usługa jest dostępna

    Chcielibyśmy uprzedzić, że z uwagi na obecne okoliczności, realizacja wszelkich zmian może potrwać dłużej niż zwykle - od 2 do 4 dni roboczych. W obecnej sytuacji, najszybszym i najbezpieczniejszym sposobem wysyłania pieniędzy jest przelew na konto bankowe odbiorcy.

  • Odbiór gotówki w Kolumbii

    Due to the current global situation regarding the containment of COVID-19 and the local measures currently in place in Colombia, cash pick up branches are operating within limited working hours.

    Bancolombia
    If your recipient has a bank account with Bancolombia, we encourage them to call one of their offices and deposit the funds into their bank accounts.

    Please see the list of branches here

    Financiera Pagos
    The following branches are closed: Cartagena, Medellín, Itagüí, Montenegro y Bello. The rest are open from 08:00 to 13:00

    Your recipient has 30 days to pick up the transfer. If they are unable the pick up their money, you can contact our customer service to:

    • Request a refund
    • Request a pick-up from another location
    • Send money straight to a bank account (BBVA and Bancolombia accounts)
  • Odbiór gotówki w Hondurasie

    Ze względu na obecną globalną sytuację w zakresie ograniczania rozprzestrzeniania się COVID-19 oraz środki zapobiegawcze wprowadzone obecnie w Hondurasie, oddziały Banco Fichosa i Banco Azteca wprowadziły ograniczenia w godzinach pracy.

    Banco Fichosa: 09:00 do 16:00
    Banco Azteca: 09:00 do 16:00

    Twój odbiorca ma 30 dni na odbiór przelewu. Jeśli nie jest w stanie odebrać pieniędzy, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby:

    • Poprosić o zwrot pieniędzy
    • Poprosić o odbiór w innej lokalizacji
    • Wysłać pieniądze bezpośrednio na konto bankowe
  • Odbiór gotówki w Boliwii

    Ze względu na obecną globalną sytuację w zakresie ograniczania rozprzestrzeniania się COVID-19 oraz środki zapobiegawcze wprowadzone obecnie w Boliwii, lokalne oddziały banków wprowadziły ograniczenia w godzinach pracy.

    Banco Bisa: Godziny otwarcia to 08:00 - 13:00 (Przelewy bankowe pozostają bez zmian)
    Banco Ganadero: Płacenie gotówką tylko w centralnych biurach w Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Sucre, Tarija, Beni, Cobija - od 08:00 do 12:00

    Twój odbiorca ma 30 dni na odbiór przelewu. Jeśli nie jest w stanie odebrać pieniędzy, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby:

    • Poprosić o zwrot pieniędzy
    • Poprosić o odbiór w innej lokalizacji
    • Wysłać pieniądze bezpośrednio na konto bankowe

Jak zacząć

  • Przydatne wskazówki przed zleceniem pierwszego przelewu:

    Aby zyskać pewność, że korzystanie z usług Azimo będzie łatwe i przyjemne, mamy dla Ciebie kilka wskazówek, które pomogą Ci uniknąć problemów z realizacją przelewu.

    Twoje dane

    • Podaj swoje prawdziwe imię i nazwisko — takie same, jak te podane w dokumencie tożsamości
    • Podaj swój aktualny adres zamieszkania
    • Podaj swoją prawdziwą datę urodzenia
    • Jeśli używasz kodu od osoby polecającej, pamiętaj o podaniu go przed dokonaniem pierwszego przelewu
    • Można mieć tylko jedno konto Azimo

    Dane odbiorcy

    • Podaj prawdziwe imię i nazwisko odbiorcy, takie same jak podane w jego dokumencie tożsamości
    • Uwzględnij wszystkie imiona i wszystkie nazwiska
    • Jeśli nie ma innych instrukcji, zawsze podawaj imię i nazwisko odbiorcy w alfabecie łacińskim
    • Dodatkowo sprawdź dane bankowe odbiorcy przed zleceniem przelewu

    Płatność

    • Przelew można opłacić wyłącznie własną kartą
    • Jeśli korzystasz z bankowości internetowej, aby opłacić przelew, zawsze wysyłaj pieniądze z rachunku, który jest prowadzony na Twoje nazwisko, a także podawaj numer referencyjny

    Weryfikacja

    W niektórych przypadkach może być wymagane dostarczenie dodatkowych dokumentów w celu sfinalizowania przelewu. Zawsze warto mieć przy sobie dokument tożsamości — akceptujemy następujące dokumenty:
    • Paszport
    • Dowód osobisty
    • Prawo jazdy
    • Dokumenty pobytowe (z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Szwajcarii)
  • Opłacenie przelewu

      Przelew można łatwo opłacić, korzystając z następujących metod:

    • Karta debetowa lub kredytowa (maksymalnie 12 000 GBP/13 500 EUR)
    • Przelew bankowy po zalogowaniu się do bankowości online
    • Płatności SOFORT w przypadku wysyłania środków z Austrii, Belgii, Niemiec, Włoch i Holandii
    • iDEAL w przypadku wysyłania środków z Holandii
      Co warto wziąć pod uwagę:
    • W celu opłacenia przelewu zawsze korzystaj z własnej karty lub z własnego rachunku bankowego.
  • Metody realizacji

    Możesz zobaczyć dostępne metody płatności w wybranym przez Ciebie kraju na stronie głównej Azimo, lub klikając „Nowy przelew” w aplikacji Azimo. 

    Więcej informacji o naszych metodach dostarczania:

    Wpłata na konto bankowe

    Przelew bezpośredni do banku dostarczany jest na konto bankowe Twojego odbiorcy. Przed potwierdzeniem przelewu sprawdź, czy dane bankowe odbiorcy są prawidłowe. Imię i nazwisko posiadacza konta musi zgadzać się z danymi zarejestrowanymi w jego banku. 

    Jeśli wkradł się błąd, jak najszybciej skontaktuj się z nami poprzez centrum wsparcia, jednak miej na względzie, że nie wszystkie przelewy z błędem da się odzyskać. 

     

    Odbiór gotówki

    Ten rodzaj przelewu może zostać odebrany w gotówce w ponad 200 tysiącach lokalizacji na całym świecie. Współpracujemy z lokalnymi partnerami i bankami, które w imieniu Azimo przetwarzają przelewy do odbioru w gotówce. 

    Gdy Twoja płatność zostanie przetworzona, otrzymasz e-mailem powiadomienie z instrukcjami odbioru. Upewnij się, że podałeś adres e-mail odbiorcy w opcjonalnym polu na formularzu przelewu, jeśli mamy wysłać te instrukcje również do niego. Twój odbiorca ma 30 dni na odbiór pieniędzy po ich dostarczeniu.

    W razie mało prawdopodobnej sytuacji, gdzie w miejscu odbioru nie będzie można odebrać gotówki, poproś swojego odbiorcę, aby spróbował to zrobić w innym miejscu. Jeśli nie jest to możliwe, skontaktuj się z nami poprzez centrum wsparcia. 

     

    SWIFT

    Przelewy SWIFT wysyłane są za pomocą międzynarodowej sieci płatności SWIFT. Możesz wykonać przelew SWIFT do ponad 100 krajów na świecie we wszystkich dużych walutach, w tym GBP, USD i EUR.

    Będziesz potrzebował kodu SWIFT-BIC, który pozwoli nam zidentyfikować lokalny bank Twojego odbiorcy.

    O czym należy pamiętać:

    Bank przyjmujący płatność może nałożyć opłaty manipulacyjne, aby móc zrealizować przelew SWIFT.

    Większość przelewów dostarczanych jest w ciągu 24 godzin.

    Przed wysłaniem przelewu upewnij się, że podałeś prawidłowe dane, ponieważ zwrot odrzuconego przelewu SWIFT może potrwać nawet do 3 tygodni. 

    Konto odbiorcy musi być w walucie, w jakiej wykonywany jest przelew.

     

    Portfel mobilny

    Portfel mobilny to elektroniczny portfel, który pozwala przechowywać, wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą telefonu komórkowego. Z Azimo możesz wysłać miesięcznie 20 przelewów z portfela mobilnego. 

    Z Azimo możesz w ciągu kilku minut wysłać pieniądze na portfele mobilne do wielu krajów na świecie, takich jak m.in. Armenia, Burkina Faso, Fidżi, Ghana, Indonezja, Kenia, Nepal, Filipiny, Rumunia czy Sri Lanka.

     

    Doładowanie mobilne

    Doładowanie mobilne zwiększa ilość środków na koncie Twojego telefonu komórkowego. Środki te mogą być użyte tylko na połączenia telefoniczne, wiadomości SMS i dane komórkowe. Wszystkie doładowania mobilne realizowane są w ciągu kilku minut.

  • Śledzenie przelewu

    Po tym jak zlecisz przelew, będziemy Cię na bieżąco informować o jego statusie za pośrednictwem e-maila i powiadomień push.

    Otrzymasz również identyfikator przelewu — niepowtarzalny numer, który przyznajemy każdemu konfigurowanemu przez Ciebie przelewowi.

    Jest to numer, który należy podać zespołowi naszego Działu Obsługi Klienta w przypadku jakichkolwiek pytań. Identyfikator przelewu można znaleźć w historii przelewu oraz w otrzymywanych e-mailach.

  • Jak Azimo chroni Twoje pieniądze?

    Wysyłając pieniądze z Azimo, możesz mieć pewność, że Twoje płatności są bezpieczne, a dane bankowe i inne dane chronione. Jesteśmy w pełni upoważnieni do obrotu pieniądzem w formie elektronicznej, a do ochrony Twojego konta i przelewów używamy bezpiecznej technologii.

    3D Secure
    Używamy uwierzytelniania 3D Secure, aby uzupełnić płatności kartą o dodatkową warstwę bezpieczeństwa.

    Wykrywanie oszustw
    Nasza technologia wykrywa i monitoruje nietypowe działania, aby chronić Cię przed oszustwami.

    Ochrona danych
    Posiadamy certyfikat niemieckiej organizacji TÜV w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informatycznego.

    Szyfrowanie
    Szyfrowana komunikacja w obrębie naszej witryny internetowej i w aplikacjach chroni Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem.

    Nadzór FCA
    Posiadamy zezwolenie brytyjskiego Financial Conduct Authority i podlegamy nadzorowi tej instytucji jako Instytucja Pieniądza Elektronicznego.

    Rejestracja HMRC
    Jesteśmy zarejestrowani w Urzędzie Skarbowym i Celnym Jej Królewskiej Mości (HMRC) jako podmiot upoważniony do inicjowania przelewów pieniężnych, co pomaga zapobiegać praniu brudnych pieniędzy.

Wykonywanie przelewu

  • Jak wykonać przelew?

    Wykonywanie przelewu jest proste, wystarczy kilka prostych kroków.

    Najpierw wybierz metodę wysyłki. Następnie wpisz dane odbiorcy, kwotę, jaką chcesz wysłać, i zapłać za przelew kartą debetową lub kredytową lub przelewem bankowym.

    Twój przelew zostanie zrealizowany i dostarczony do odbiorcy. Czas przelewu zależy od kraju, do którego przesyłasz pieniądze, metody, którą wybrałeś oraz sposobu, w jaki go opłacasz. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

  • Jak długo trwa przelew?

    Przelew z Azimo zazwyczaj trwa jeden dzień roboczy. Czas zależny jest od kraju, do którego wysyłasz, metody przelewu oraz sposobu, w jaki go opłacasz.

    Jeżeli płacisz za pośrednictwem przelewu bankowego w Wielkiej Brytanii, przelew powinien dotrzeć na konto Azimo w ciągu dnia. W przypadku innych krajów europejskich może to potrwać do dwóch dni roboczych.

    Kiedy otrzymamy Twoją płatność, niezwłocznie rozpocznie się proces przelewu. Powiadomimy Cię również poprzez email i powiadomienie typu "push". Płatności dokonywane kartą są znacznie szybsze - wpływają na nasze konto po kilku minutach.

    Więcej informacji na temat przelewów do określonych krajów znajdziesz na stronie www.azimo.com, gdzie możesz sprawdzić czas wysyłki do kraju, który Cię interesuje.

    Pamiętaj, że w przypadku, w którym niezbędne są dodatkowe dokumenty, czas przelewu może nieznacznie się wydłużyć (Dlaczego muszę dostarczyć dodatkowe dokumenty?) podobnie jak w przypadku, gdy wysyłasz pieniądze w weekend lub dzień wolny od pracy.

  • Jak mogę opłacić przelew?

    Możesz zapłacić za swój przelew kartą debetową/kredytową lub przelewem bankowym. Maksymalna kwota przy płatności kartą wynosi 12,000 GBP/13,500 EUR.

    Jeśli płacisz przelewem bankowym, możesz wysłać pieniądze do Azimo przy pomocy poniższych danych:

    GBP:

    Nazwa banku: NatWest Bank
    Nazwa konta: Azimo Ltd
    Numer rozliczeniowy: 62-31-70
    Numer konta: 00000000

    EUR: Nazwa banku: Deutsche Kontor Privatbank AG
    IBAN: DE46700111104101002000
    BIC:DEKTDE7GXXX
    Numer konta: 4101002000
    Numer NSC (sort code): 70011110
    Adres: Fußbergstraße 1
    82131 Gauting
    Niemcy
    Country code: DEU

    Akceptujemy również płatność przy pomocy SOFORT w Austrii, Belgii, Niemczech, Włoszech oraz Holandii. W Holandii można płacić też poprzez iDeal.

    Pamiętaj, by podczas dokonywania przelewu bankowego podać swój numer referencyjny płatności i upewnić się, że kwota, którą wysyłasz, jest prawidłowa.

  • Czy istnieje możliwość przelewów cyklicznych?
    Obecnie Azimo nie wykonuje przelewów cyklicznych. Stale dodajemy nowe funkcje, więc śledź nasze poczynania, ponieważ w przyszłości zamierzamy wprowadzić taką możliwość.
  • Czym jest numer referencyjny przelewu?

    Numer referencyjny przelewu to unikalny numer nadawany każdemu przelewowi.

    Ten numer musisz dostarczyć Obsłudze Klienta, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Swój numer referencyjny przelewu możesz znaleźć w historii przelewów oraz w emailach, które od nas otrzymałeś.

Informacje ogólne

  • Jak założyć konto Azimo?

    Rejestracja do Azimo jest prosta i zajmuje tylko kilka minut.

    By założyć konto Azimo zarejestruj się poprzez naszą aplikację lub stronę. Możesz zarejestrować się przy pomocy emaila, Facebooka lub konta Google+.

    Aby założyć konto, musisz posługiwać się swoim imieniem i nazwiskiem, więc jeśli na Facebooku lub Google+ korzystasz z pseudonimu, pamiętaj, by zmienić to przy rejestracji.

  • Ile kosztuje wysyłanie pieniędzy z Azimo?

    Dokładny koszt zależy od tego, dokąd wysyłasz pieniądze i od metody, którą wybrałeś.

    Usługi Azimo są o 90% tańsze niż w bankach i innych insytucjach, które dokonują tradycyjnych przelewów, ponieważ oferujemy korzystne kursy wymiany walut i niskie opłaty już od £1.

  • Z jakich krajów mogę wysyłać pieniądze?
    Z Azimo możesz obecnie wysyłać przelewy z 26 krajów – Australii, Austrii, Belgii, Cypru, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Malty, Niemiec, Norwegii, Polski, Portugalii, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, Włoch i Zjednoczonego Królestwa.
  • Czy Azimo jest bankiem?

    Azimo to nie bank - lecz jesteśmy równie bezpieczni.

    Jesteśmy autoryzowaną instytucją pieniądza elektronicznego, która wysyła pieniądze do ponad 195 krajów na całym świecie.

  • W jakich godzinach pracuje Biuro Obsługi Klienta Azimo?

    Nasza Obsługa Klienta pomoże ci od poniedziałku do piątku, o godziny 9 do 18 GMT.

    Przejdź do Centrum Pomocy i sprawdź, jak możesz się z nami skontaktować.

Metody doręczenia

  • Na czym polega odbiór gotówki?

    Przelew z odbiorem gotówki to przelew, który odbiorca może odebrać w postaci gotówki w ponad 200.000 bezpiecznych punktów na całym świecie.

    Współpracujemy z lokalnymi partnerami i bankami, które realizują wszystkie przelewy do odbioru gotówką w imieniu Azimo.

    Wystarczy, że wybierzesz odbiór gotówki jako opcję doręczenia, a następnie usługodawcę. Kiedy twoja płatność zostanie zrealizowana, i ty i odbiorca otrzymacie email z dalszą instrukcją.

  • Jak działa przekaz do banku lokalnego (direct to bank)?

    Przekaz do banku lokalnego (direct to bank) jest dostarczany bezpośrednio na konto bankowe odbiorcy w walucie lokalnej.

    Wystarczy wybrać opcję direct to bank jako metodę doręczenia i wpisać dane konta bankowego odbiorcy.

  • Jak działa doładowanie telefonu?

    Doładowanie telefonu polega na przesłaniu punktów doładowania na lokalny numer telefonu odbiorcy.

    Wystarczy wybrać opcję Doładowanie telefonu jako metodę doręczenia i podać numer telefonu odbiorcy. Wszystkie doładowadnia telefonu trwają tylko kilka minut.

  • Jak działa portfel mobilny?

    Portfel mobilny to elektroniczny portfel, który pozwala ci przechowywać, wysyłać i otrzymywać pieniądze przez telefon komórkowy.

    Z Azimo możesz wysłać pieniądze w kilka minut do wielu krajów, takich jak: Armenia, Burkina Faso, Fidżi, Ghana, Indonezja, Kenia, Nepal, Filipiny, Rumunia i Sri Lanka.

  • Jak działa dostawa do domu?

    Przekazy pieniężne z dostawą do domu to przelewy, które są bezpiecznie dostarczane do drzwi obiorcy w ciągu dwudziestu czterech godzin.

    Na chwilę obecną taka możliwość jest dostępna wyłącznie na Filipinach.

  • Czym jest przelew SWIFT?

    Przelew SWIFT to przelew, który jest wysyłany poprzez międzynarodową sieć płatności SWIFT. Z Azimo możesz wykonać przelew SWIFT do ponad stu krajów na całym świecie, płacąc przy pomocy głównych par walutowych, takich jak GBP, USD i EUR.

    Będziesz potrzebować kodu SWIFT-BIC, który pozwoli nam zidentyfikować bank twojego odbiorcy.

      Ważne informacje
    • Bank odbiorcy może naliczyć opłatę manipulacyjną za otrzymanie przelewu SWIFT
    • Większość przelewów nie trwa dłużej niż 24 godziny
    • Konto odbiorcy musi akceptować wybraną walutę

Bezpieczeństwo

  • Jak bezpieczne jest Azimo?

    Zapewnienie Twoim pieniądzom bezpieczeństwa to nasz priorytet. Posiadamy zezwolenie FCA (FRN 900220) w zakresie przelewów przeprowadzanych drogą elektroniczną, licencję HMRC (nr.12676497) oraz certyfikat niemieckiego TÜV o ochronie danych.

    Jesteśmy zobowiązani przechowywać fundusze naszych klientów w zaufanych instytucjach międzynarodowych na oddzielnych kontach, co znaczy, że Twoje pieniądze są pod stałą ochroną.

    • 100% szyfrowanie danych
      Twoje informacje są całkowicie bezpieczne - nigdy nie udostępnimy ich osobom trzecim
    • 24/7 weryfikacja bezpieczeństwa
      Nasze systemy korzystają z zaawansowanej technologii, by stale nadzorować przelewy, chronić Twoje pieniądze i powstrzymywać wszelkie podejrzane działania
    • Bezpieczne płatności kartą
      Nasza strona oraz aplikacja mobilna korzystają ze zweryfikowanego przez Visa i MasterCard SecureCode, by zawsze mieć pewność, że płatności kartą są bezpieczne
    • Zatwierdzone przez Apple i Google
      Nasza aplikacja spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa oraz wytyczne zarówno Apple jak Google
  • Gdzie znajdę waszą politykę prywatności?

    Ochrona twoich danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna, zapewniamy im stałe bezpieczeństwo.

    Szczegóły naszej polityki prywatnści znajdziesz tutaj.

Brexit

  • Czy zmienią się opłaty za przelewy?
    Nie, opłaty pozostaną takie same. Nie będzie zmian w naszych usługach świadczonych zarówno na terenie krajów strefy euro, jak i w Wielkiej Brytanii.
  • Na jakie konto należy wysyłać pieniądze?
    Wszystkie przelewy przychodzące w EUR powinny odtąd wpływać na nasze nowe konto. Dane nowego konta znajdują się na pierwszym ekranie wyświetlanym po utworzeniu transakcji w aplikacji Azimo lub na naszej stronie. Jeżeli opłacasz przelewy w euro, zacznij korzystać z nowych danych tak szybko, jak to możliwe. Poprzednie konto zostanie wkrótce dezaktywowane. Jeżeli wysyłasz przelewy z Wielkiej Brytanii, nie musisz nic zmieniać.
  • Co, jeżeli wysłałem/-am pieniądze na stare konto?
    Przez kilka tygodni będziemy korzystać z obu kont równocześnie, więc jeśli popełnisz błąd przed zmianą, Twój przelew zostanie przetworzony normalnie.
  • Czy zmienią się czasy realizacji przelewów?
    Nie, sposób realizacji naszych usług nie ulegnie zmianie. Zarówno czasy dostarczenia przelewów, jak i metody wysyłki pozostaną takie same.
  • Kto sprawuje nadzór regulacyjny nad Azimo?
    Azimo jest obecnie nadzorowane przez De Nederlandsche Bank (DNB) w Holandii oraz przez Urząd Nadzoru Usług Finansowych (FCA) w Wielkiej Brytanii. Dzięki temu wszystkie transakcje obsługiwane przez nas na terenie Unii Europejskiej podlegają wymogom regulacyjnym i są zgodne z prawodawstwem europejskim. Zarówno Twoje pieniądze, jak i dane osobowe pozostaną tak bezpieczne, jak dotychczas.
  • Czy zmienią się kraje, do których można wysyłać pieniądze?
    Nie, wszystkie kraje, do których można obecnie przesyłać pieniądze, będą nadal obsługiwane.