Если получатель не может забрать деньги, убедитесь в следующем:
- Получатель сообщил правильный номер ссылки местному представителю, осуществляющему выдачу средств.
- Срок действия удостоверения личности с фотографией вашего получателя не истек, и имя в удостоверении совпадает с именем в реквизитах перевода.
- Ваш получатель находится в верном пункте выдачи наличных.
Если вам необходимо изменить имя получателя, свяжитесь с нами через центр поддержки и сообщите нам верное имя и причину его изменения.