В связи с текущей глобальной ситуацией в области сдерживания COVID-19 и местными мерами, в настоящее время введенными в Колумбии, пункты выдачи наличных работают по сокращенному графику.
Bancolombia
Если у получателя есть банковский счет в Bancolombia, мы рекомендуем ему позвонить в одно из отделений банка и зачислить средства на свой банковский счет.
См. список отделений здесь
Financiera Pagos
Закрыты следующие отделения: Картахена, Медельин, Итагуи, Монтенегро и Белло. Остальные отделения работают с 08:00 до 13:00
Ваш получатель может получить перевод в течение 30 дней. Если ему не удается забрать деньги, вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы:
- запросить возврат средств;
- запросить выдачу денег в другом пункте;
- отправить деньги прямо на банковский счет (счета BBVA и Bancolombia).