Сначала проверьте свою электронную почту, чтобы узнать о статусе перевода.
Перевод задерживается обычно по одной из следующих причин:
1. Проверка безопасности
Чтобы сохранить ваши деньги в безопасности, мы запрашиваем у некоторых клиентов дополнительную информацию. Сразу же после подтверждения вашей личности мы отправим электронное письмо, чтобы подтвердить и обработать ваш перевод в обычном режиме.
2. Время работы банка
Скорость доставки будет зависеть от банка получателя. Например, некоторые банки не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни или в нерабочее время.
3. Реквизиты получателя
Перепроверьте правильность и актуальность сведений о получателе — неправильная информация может замедлить процесс. Если вы заметили ошибку, немедленно свяжитесь с нами.
Почему мой перевод задерживается?
Помогла ли вам эта статья?
Не можете найти ответы?
Мы работаем для вас с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по времени Великобритании.
Мы говорим на английском, немецком, французском, испанском, польском и итальянском.