Формирование перевода

  • Как оформить перевод?

    Оформить перевод очень просто — это можно сделать за несколько простых шагов.

    Для начала выберите способ доставки. Далее введите данные получателя, сумму, которую желаете отправить, и оплатите перевод Какие карты принимает Azimo? или Как совершать оплату банковским депозитом?

    После этого ваш перевод будет обработан и доставлен получателю. Сроки обработки переводов могут варьироваться в зависимости от страны получателя, выбранного способа отправки и оплаты перевода. Дополнительную информацию о сроках доставки можно найти Сколько времени занимает обработка переводов?

  • Сколько времени занимает обработка переводов?

    В среднем перевод через Azimo выполняется в течение одного рабочего дня. Сроки обработки переводов могут варьироваться в зависимости от страны получателя, выбранного способа отправки и оплаты перевода.

    При оплате банковским депозитом на территории Великобритании поступление денежных средств на счет Azimo может занимать до 1 рабочего дня. В других странах Европы на это может уходить до 2 рабочих дней.

    Как только мы получаем ваш платеж, мы незамедлительно обрабатываем его и уведомляем вас об этом по электронной почте и в приложении. Платежи с банковской карты — гораздо более быстрый способ, поскольку денежные средства поступают на наш счет в течение нескольких минут.

    Получить дополнительную информацию и задать вопрос можно на сайте www.azimo.com. Здесь вы также можете узнать сроки выполнения переводов в ту или иную страну.

    Обратите внимание на то, что иногда обработка переводов может занимать немного больше времени, если требуются дополнительные документы (Почему от меня требуют дополнительные документы?) либо вы отправляете деньги в выходные или праздничные дни.

  • Как я могу оплатить перевод?

    Вы можете без труда оплатить перевод с помощью дебетовой/кредитной карты или банковским переводом. Обратите внимание на то, что максимальная сумма платежа с помощью карты составляет 12000 фунтов стерлингов/13500 евро.

    В случае оплаты банковским переводом необходимо перечислить денежные средства на счет компании Azimo по следующим реквизитам:

    Наименование банка: NatWest Bank
    Наименование счета: Azimo Ltd
    Код банка: 62-31-70
    Номер счета: 00000000

    Мы также принимаем платежи через систему SOFORT в Австрии, Бельгии, Германии, Италии и Нидерландах, а также через систему iDeal в Нидерландах.

    При оформлении банковского перевода не забудьте указать идентификационный номер перевода и проверьте корректность суммы.

  • Могу ли я отправлять регулярные переводы?
    В настоящее время Azimo не предоставляет услугу отправки регулярных переводов. Мы постоянно добавляем новые функции. Следите за обновлениями, поскольку мы надеемся обеспечить такую возможность в будущем.
  • Что такое идентификатор перевода?

    Идентификатор перевода — это уникальный номер, присваиваемый переводу при оформлении.

    Он предоставляется в клиентскую службу при обращении по любым вопросам. Нужный идентификатор перевода можно найти в истории переводов и в полученных вами электронных сообщениях.

Общая информация

  • Как создать учетную запись Azimo?

    Зарегистрироваться в системе Azimo очень просто — это можно сделать всего за несколько минут.

    Чтобы создать учетную запить Azimo, вам необходимо зарегистрироваться в нашем приложении или на нашем сайте. Это можно сделать через электронную почту, а также через свой профиль в Facebook или Google+.

    Обратите внимание на то, что при регистрации учетной записи вы должны указать свое настоящее имя, поэтому, если в вашем профиле Facebook или Google+ указан псевдоним, не забудьте сменить его в ходе регистрации.

  • Сколько стоит отправить деньги через Azimo?

    Размер комиссии может варьироваться в зависимости от того, откуда и куда вы отправляете перевод, а также от выбранного способа доставки.

    Выбирая Azimo, вы можете сэкономить до 90% по сравнению с банками и традиционными операторами денежных переводов. Azimo предлагает выгодные тарифы и низкие комиссии от 1£.

  • Из каких стран я могу отправлять переводы?
    Azimo дает возможность отправлять переводы из 24 стран: Великобритании, государств Еврозоны, Швеции, Норвегии, Дании и Швейцарии.
  • Azimo — это банк?

    Azimo не является банком, но мы гарантируем такую же надежность.

    Наша компания представляет собой авторизованный институт электронных денег, специализирующийся на переводе денежных средств в более чем 195 стран по всему миру.

  • Каков режим работы клиентской службы Azimo?

    Специалисты нашей клиентской службы работают для вас с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по Гринвичу (GMT).

    Всю контактную информацию можно получить в нашем центре поддержки .

Способы доставки

  • Как работает перевод с выдачей наличных?

    Перевод с выдачей наличных позволяет получить деньги в одном из 200 000 надежных пунктов по всему миру.

    Мы работаем с партнерами и банками, которые обрабатывают все переводы с выдачей наличных от лица Azimo.

    Просто укажите "Выдача наличных" (Cash pick-up) в качестве способа доставки, после чего выберите оператора. После обработки платежа вы и ваш адресат получите инструкции по выдаче наличных по электронной почте.

  • Как работает прямой перевод на банковский счет?

    При выборе прямого перевода на банковский счет денежные средства поступают непосредственно на банковский счет получателя в местной валюте.

    Просто укажите "На банковский счет" (Direct to bank) в качестве способа доставки и введите реквизиты банковского счета получателя.

  • Как работает перевод на мобильный счет?

    Услуга перевода на мобильный счет позволяет пополнять счет мобильного телефона получателя.

    Просто укажите "На мобильный счет" (Mobile top-up) в качестве способа доставки и введите номер мобильного телефона получателя. Все переводы на мобильный счет обрабатываются в течение нескольких минут.

  • Как работает мобильный кошелек?

    Мобильный кошелек представляет собой электронный кошелек, позволяющий хранить, отправлять и получать денежные средства посредством мобильного телефона.

    Выбирая Azimo, вы можете в считанные минуты отправлять деньги на мобильные кошельки во многих странах, включая Армению, Буркина-Фасо, Фиджи, Гану, Индонезию, Кению, Непал, Филиппины, Румынию и Шри-Ланку.

  • Как работает перевод с доставкой на дом?

    Услуга перевода с доставкой на дом предусматривает безопасную доставку денежных средств до двери получателя в течение 24 часов.

    В настоящий момент мы предоставляем данную услугу только на Филиппинах.

  • Что такое SWIFT перевод?

    SWIFT перевод представляет собой отправку денежных средств через международную платежную сеть SWIFT. Сотрудничая с Azimo, вы можете отправлять SWIFT переводы в более чем 100 стран мира в основных валютах, включая фунты стерлингов, доллары США и евро.

    Для этого вам необходим SWIFT-BIC код, позволяющий нам установить банк получателя.

      Важная информация
    • Банк получателя может взимать комиссию за обработку SWIFT переводов
    • Большинство переводов выполняется в течение 24 часов
    • Счет получателя должен быть открыт в выбранной валюте

Безопасность

  • Насколько надежен сервис Azimo?

    Сохранение ваших денег в безопасности - наш приоритет номер один. Наша компания имеет лицензию FCA (FRN 900220) на выдачу электронной валюты, а также лицензирована и регулируется департаментом HMRC (лицензия №12676497) и сертифицирована немецкой организацией TÜV для защиты данных.

    Мы обязаны хранить средства наших клиентов в надежных международных организациях на отдельных счетах, а значит ваши деньги всегда надежно защищены.

    • 100-процентное шифрование данных
      Ваша информация полностью защищена: мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам
    • Круглосуточный контроль безопасности
      В наших системах применяются сложные технологии, непрерывно отслеживающие переводы и защищающие ваши деньги, пресекая любые подозрительные действия
    • Безопасные платежи с помощью карты
      На нашем сайте и в нашем мобильном приложении используются технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode, обеспечивающие безопасные платежи с помощью карт
    • Одобрено Apple и Google
      Наше приложение соответствует самым высоким стандартам безопасности и дизайна как Apple, так и Google
  • Где можно ознакомиться с вашей политикой конфиденциальности?

    Защита ваших персональных данных очень важна для нас, и мы всегда гарантируем их сохранность.

    Подробную информацию о нашей политике конфиденциальности можно найти здесь.

Отправка/запрос денежных средств через мобильный телефон

  • Что означает аббревиатура P2P?

    Эта аббревиатура расшифровывается как “Peer 2 Peer” (соединение равноправных узлов) и обозначает новый способ отправки и запроса денежных средств просто по номеру мобильного телефона, без ввода каких-либо других данных.

    Здесь вы найдете подробную информацию об отправке и запросе денежных средств по номеру телефона Отправка и запрос денежных средств по номеру мобильного телефона.

  • Отправка и запрос денежных средств по номеру мобильного телефона

    Вы можете отправить деньги по номеру мобильного телефона в любой точке Великобритании и Еврозоны. Запрос и принятие переводов доступны в Великобритании, государствах Еврозоны, Польше, Канаде, Филиппинах и США.

    Обратите внимание на то, что отправлять деньги по телефонному номеру можно только с мобильного телефона.

    Как отправить
    Просто откройте приложению доступ к контактам, если еще этого не сделали, и выберите нужный контакт. Адресат получит SMS со ссылкой на загрузку приложения Azimo для получения денег.

    Как запросить
    Просто войдите в раздел контактов и коснитесь кнопки пуска рядом с нужным именем, после чего укажите сумму и нажмите “Запросить” (Request).

    Как получить
    После получения SMS со ссылкой на приложение Azimo коснитесь ее, чтобы загрузить приложение и создать учетную запись. При регистрации используйте номер мобильного телефона, указанный отправителем. Далее нажмите “Вывести” (Cash out), после чего вам будет предложено ввести ваши банковские реквизиты.

    Затем отправленные вам денежные средства будут зачислены на ваш банковский счет.

  • Каковы минимальная и максимальная суммы отправки и запроса?

    Минимальная сумма отправки и запроса составляет 10 фунтов стерлингов, максимальные лимиты:
    Отправка — 3000 GBP, 3000 EUR, 3720 USD, 15 130 PLN, 4840 CAD
    Запрос — 699 GBP, 999 EUR, 999 USD, 3600 PLN, 1300 CAD

    На сегодняшний день вы можете отправлять до 10 запросов в день.

  • Могу ли я отменить перевод в случае отправки на неверный номер?
    Вы можете отменить перевод в любое время до тех пор, пока получатель не зарегистрировался в системе Azimo и не вывел средства.
  • Что означает фраза “Выведено в банк” (Cashed out to your bank)?
    Это значит, что деньги отправлены в ваш банк, который затем выполняет обработку перевода. На этом этапе денежные средства уже не находятся в системе Azimo. В случае задержки обратитесь в банк.
  • Могу ли я использовать промокоды при оформлении переводов по номеру мобильного телефона?
    В настоящее время вы не можете использовать промокоды при отправке денежных средств по номеру мобильного телефона, поскольку они осуществляются без комиссии.