Мои переводы

Переводы в обработке

  • Как отменить мой перевод Azimo?
    Хотя мы делаем все возможное для оперативного удовлетворения запросов на отмену, обратите внимание, что это не всегда возможно сделать, особенно если перевод уже по...
  • Почему мой перевод не доставлен?
    «Перевод выполнен» означает, что мы доставили деньги в банк вашего получателя.Большинство банков переводят деньги на счет в течение нескольких минут, но некоторым треб...
  • Мне нужна квитанция
    Квитанции выполненных переводов доступны на нашем сайте.Войдите в свой счет Azimo и выполните следующие действия:1. Выберите «История».2. Выберите соответствующий пере...
  • Перевод оплачен. Что дальше?
    Мы сообщим вам о выполнении перевода по электронной почте.Свяжитесь с нами, если вы не получили соответствующее письмо в течение 24 часов.
  • Почему мой перевод задерживается?
    Сначала проверьте свою электронную почту, чтобы узнать о статусе перевода.Перевод задерживается обычно по одной из следующих причин:1. Проверка безопасностиЧтобы сохра...
  • Сколько времени займет перевод?
    Срок доставки зависит от страны получателя, способа доставки и типа платежа. Самый простой способ узнать срок доставки — выбрать страны отправки и получения в приложен...

Решение проблем

Оплата с банковской карты

  • У меня нет кода авторизации карты
    Убедитесь, что реквизиты карты соответствуют реквизитам вашего счета Azimo.Если это так, обратитесь в отдел платежей или авторизации эмитента вашей карты, так как он с...
  • Почему платежи по карте отключены?
    Иногда платежи по картам отключаются из соображений безопасности.В этом случае мы настоятельно рекомендуем использовать альтернативный способ оплаты.Если вы не можете ...
  • Какую карту можно использовать?
    Мы принимаем только дебетовые и кредитные карты Visa и Mastercard, выпущенные в ЕЭЗ, Канаде, Австралии и Гонконге.Ваша карта должна иметь:* 16 цифр;* дату истечения ср...
  • Мой платеж с карты не прошел. Могу ли я попробовать еще раз?
    Если платеж с карты не был принят, вы можете попробовать другую карту, не указывая все реквизиты перевода повторно.Кроме того, вы можете совершить оплату банковским пе...
  • Почему моя карта отклонена?
    Карта отклоняется обычно по одной из следующих причин:1. Неверные реквизитыУбедитесь, что ваша карта действительна и все реквизиты указаны правильно.2. Платеж отклонен...

Оплата банковским переводом

Выдача наличных

  • Как долго перевод будет доступен для получения?
    Переводы с выдачей наличными должны быть получены в течение 30 дней.По истечении этого срока перевод будет отменен и возвращен за вычетом соответствующей комиссии.
  • Что такое выдача наличных?
    Выдача наличных — это вид перевода, позволяющий получить деньги в одном из 200 000 надежных пунктов по всему миру.Мы работаем с партнерами и банками, которые обрабатыв...
  • Как получить деньги?
    После того как перевод станет доступен, ваш получатель должен будет предоставить следующее:1. Соответствующее удостоверение личности с фотографией (принимаются национа...
  • Местное отделение не распознает Azimo.
    Пункт выдачи переводов может не распознать название Azimo.В этом случае ваш получатель должен предоставить соответствующее удостоверение личности с фотографией, регист...
  • Мой получатель не может забрать деньги
    Прежде чем связаться с нами, проверьте следующее:1. Ваш получатель предоставил верный ссылочный номер.2. Удостоверение личности с фотографией вашего получателя действи...
  • Платит ли получатель комиссию при выдаче наличных?
    Ни компания Azimo, ни наши региональные партнеры не взимают комиссию с получателя при выдаче наличных.

Получение переводов

Верификация перевода