Мои переводы

Пользователи Android могут вносить изменения в активные переводы, нажав на знак вопроса в правом верхнем углу страницы статуса перевода. Как только вы «запросите измен...

Квитанции выполненных переводов доступны на нашем сайте.Войдите в свой счет Azimo и выполните следующие действия:1. Выберите «История».2. Выберите соответствующий пере...

Мы сообщим вам о выполнении перевода по электронной почте.Свяжитесь с нами, если вы не получили соответствующее письмо в течение 24 часов.

Сначала проверьте свою электронную почту, чтобы узнать о статусе перевода.Перевод задерживается обычно по одной из следующих причин:1. Проверка безопасностиЧтобы сохра...

Срок доставки зависит от страны получателя, способа доставки и типа платежа. Самый простой способ узнать срок доставки — выбрать страны отправки и получения в приложен...

Идентификатор перевода — это уникальный шестизначный код, который используется для идентификации и отслеживания вашего перевода. Он состоит из букв и цифр. Идентифи...

Если вы отправили платеж через SWIFT, некоторые банки могут взимать комиссию за обработку.Если вы используете иной способ, кроме SWIFT, предоставьте выписку из банковс...

Если вы случайно выполните несколько банковских платежей для оплаты вашего одного и того же перевода Azimo, свяжитесь с нами через центр поддержки как можно скорее,...

Ваш перевод отменяется обычно по одной из следующих причин:- срок платежа истек;- платеж отклонен вашим банком;- платеж отклонен Azimo.В этом случае вы должны были пол...

В этом случае незамедлительно обратитесь в нашу клиентскую службу, специалисты которой внесут необходимые коррективы.При этом не забудьте исправить данные получателя в...

Если вы отправили корректную сумму с банковского счета, зарегистрированного на ваше имя, мы сможем найти ваш платеж. Обратите внимание на то, что это может занять допо...

В нашем приложении вы можете проверить историю переводов, коснувшись вкладки “История” (History).Если вы находитесь на нашем сайте, историю переводов можно найти, войд...

Переводы с выдачей наличными должны быть получены в течение 30 дней.По истечении этого срока перевод будет отменен и возвращен за вычетом соответствующей комиссии.

Выдача наличных — это вид перевода, позволяющий получить деньги в одном из 200 000 надежных пунктов по всему миру.Мы работаем с партнерами и банками, которые обрабатыв...

После того как перевод станет доступен, ваш получатель должен будет предоставить следующее: Соответствующее удостоверение личности с фотографией (принимаются национал...

Пункт выдачи переводов может не распознать название Azimo.В этом случае ваш получатель должен предоставить соответствующее удостоверение личности с фотографией, регист...

Прежде чем связаться с нами, проверьте следующее: Ваш получатель предоставил верный ссылочный номер. Удостоверение личности с фотографией вашего получателя действител...

Ни компания Azimo, ни наши региональные партнеры не взимают комиссию с получателя при выдаче наличных.

Если вы не получили ссылочный номер в течение ожидаемого срока доставки, свяжитесь с нами. По соображениям безопасности мы можем предоставить информацию о переводе тол...

Статус “Перевод выполнен” (Transfer completed) означает, что мы успешно доставили денежные средства в ваш банк. Банк зачислит их на ваш счет после обработки перевода. ...

Уточните у отправителя идентификационный номер перевода и убедитесь, что он указал ваше полное имя так, как оно указано в удостоверении личности (только латинскими бук...

Все документы и информация хранятся на наших защищенных серверах.Мы входим на эти сервера только тогда, когда это абсолютно необходимо для выполнения наших проверок «З...

Мы можем запросить один или несколько из следующих документов: удостоверение личности;. подтверждение наличия денежных средств;. подтверждение адреса. Если вы не смо...

Мы стараемся не запрашивать документы без крайней необходимости. Но поскольку мы являемся регулируемой финансовой компании, мы иногда просим предоставить подтверждение...

Вы можете безопасно загружать документы по этой ссылке.Если документы не удается загрузить по ссылку, отправьте их на эл. почту kyc@azimo.com. Затем наша команда загру...

Будучи регулируемой компанией финансовых услуг, мы стремимся придерживаться самых строгих стандартов безопасности. Иногда это означает, что нам приходиться просить ...

Нам как регулируемой организации финансовых услуг иногда требуется проверить некоторые данные о вас, ваших получателях и ваших переводах. Мы запрашиваем документы толь...